Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de formations en ligne proposées par Kiswa Workshop sur le site https://www.kiswaworkshop.com/. En accédant à nos services et en passant commande, vous acceptez sans réserve ces conditions.

1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités et conditions de vente des formations en ligne proposées par Kiswa Workshop. Elles s’appliquent à toute commande passée via le site https://www.kiswaworkshop.com/.

2. Services proposés
Kiswa Workshop propose des formations en ligne accessibles après paiement intégral. Chaque formation est décrite sur le site avec ses objectifs, contenus, et modalités d’accès.

3. Commande et validation
Toute commande de formation effectuée sur le site https://www.kiswaworkshop.com/ implique l’acceptation des présentes CGV.
La commande devient définitive une fois le paiement effectué. Le client reçoit alors une confirmation par email avec les détails de la formation et les instructions d’accès.

4. Prix et modalités de paiement
Les prix des formations sont indiqués en euros et toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou via d’autres moyens de paiement sécurisés disponibles sur le site. Aucun accès à la formation ne sera accordé sans paiement intégral préalable.

5. Accès aux formations
L’accès aux formations en ligne est accordé une fois le paiement confirmé. Les modalités d’accès (identifiant, mot de passe, etc.) seront transmises par email.
L’accès à la formation est personnel et non transférable.

6. Droit de rétractation et conditions de remboursement
Le client dispose du droit de se rétracter et de demander un remboursement intégral de la formation avant le début de celle-ci.
Pour exercer ce droit, le client doit nous contacter par email à contact@kiswaworkshop.com ou via WhatsApp au 0021653310280.
Aucun remboursement ne sera accordé une fois que la formation a débuté, sauf en cas de force majeure dûment justifiée et après accord de Kiswa Workshop.

7. Responsabilité
Kiswa Workshop met tout en œuvre pour fournir des formations de qualité et assurer un accès continu à ses services. Toutefois, Kiswa Workshop ne saurait être tenu responsable en cas d’interruption de service, de problèmes techniques ou d’accès au site, indépendants de sa volonté.
De plus, Kiswa Workshop ne pourra être tenu responsable des résultats ou des performances obtenus suite à la mise en pratique des enseignements délivrés dans le cadre des formations.

8. Propriété intellectuelle
Les contenus des formations (vidéos, documents, supports pédagogiques, etc.) fournis par Kiswa Workshop sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Le client s’engage à ne pas reproduire, modifier, partager ou diffuser ces contenus sans l’autorisation écrite préalable de Kiswa Workshop.

9. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes de formations sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Ces données sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la gestion de la relation client, et pour vous informer de nos offres. Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données en nous contactant à l’adresse email contact@kiswaworkshop.com.

10. Litiges et droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit tunisien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord, tout différend sera soumis aux juridictions compétentes de Tunisie.

11. Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :
Email : contact@kiswaworkshop.com
WhatsApp : 0021653310280